Datenschutzerklärung und Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datenschutzerklärung

Vierbeinhelden by Victoria Altvater - Reittherapie und Hundetraining, Produkte für Mensch und Tier

1. Verantwortliche Stelle

Victoria Susann Altvater
Vierbeinhelden by Victoria Altvater
Auf dem Hohlrech 20
64380 Roßdorf

Telefon: 0175 / 2211177
E-Mail: info@vierbeinhelden.de

2. Allgemeine Hinweise

Ich nehme den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Die Verarbeitung erfolgt entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG).

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

a) Kontaktaufnahme & Beratung

Wenn Sie mich kontaktieren (z. B. über Website, Telefon, WhatsApp oder Instagram), werden folgende Daten verarbeitet:

Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Inhalte der Anfrage

Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung einer Beratung verwendet.

b) Dienstleistungen (Reittherapie & Hundetraining)

Im Rahmen der Zusammenarbeit werden zusätzlich verarbeitet:

Termin- und Trainingsdaten
Angaben zum Hund (z. B. Verhalten, Gesundheitszustand)
Angaben zum Krankheitsbild des Menschen für die Reittherapie
ggf. persönliche Zielsetzungen

Diese Daten dienen ausschließlich der Durchführung der Leistung.

c) Produktverkauf

Im Rahmen von Bestellungen werden folgende Daten erhoben:

Name
Rechnungs- und Lieferadresse
Kontaktdaten
Bestelldaten

Diese Daten sind zur Abwicklung des Kaufvertrags erforderlich.

d) Automatische Datenerfassung (Website)

Beim Besuch der Website werden automatisch erfasst:

IP-Adresse
Browsertyp
Betriebssystem
Zeitpunkt des Zugriffs

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.

4. Zweck der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt zur:

Bearbeitung von Anfragen
Durchführung von Reittherapie und Hundetraining
Beratung von Kunden
Abwicklung von Bestellungen
Versand von Produkten
Rechnungsstellung und Buchhaltung

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist:

Versanddienstleister

(z. B. DHL, Hermes)
→ zur Lieferung von Produkten

Zahlungsabwicklung

(z. B. Banküberweisung)
→ zur Abwicklung von Zahlungen

Steuerberater

→ zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten

7. Kommunikation über WhatsApp & Social Media

Die Kommunikation kann über Dienste wie WhatsApp oder Instagram erfolgen.

Dabei können personenbezogene Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen werden.
Es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformen.

8. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Cookies

Die Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit.

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.

10. Datensicherheit

Ich treffe geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch
Datenübertragbarkeit

12. Widerruf

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

14. Änderungen

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen.

Stand: Mai 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Vierbeinhelden by Victoria Altvater - Reittherapie und Hundetraining, Produkte für Mensch und Tier

Inhaberin: Victoria Susann Altvater
Auf dem Hohlrech 20
64380 Roßdorf

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote von Vierbeinhelden, insbesondere für:

Reittherapie
Hundetraining (Einzel- und Gruppentraining)
Kurse, Workshops und Social Walks
Beratungen
Verkauf und Vermarktung von Produkten für Mensch und Tier

Mit der Buchung oder Bestellung erkennt der Kunde diese AGB an.

§2 Vertragsabschluss

Dienstleistungen: Ein Vertrag kommt durch Terminvereinbarung (mündlich oder schriftlich) oder Buchung zustande.

Produkte: Ein Kaufvertrag kommt zustande durch:

Bestellung (online, schriftlich oder mündlich)
Annahme der Bestellung durch Vierbeinhelden by Victoria Altvater

§3 Leistungen

Vierbeinhelden bietet Dienstleistungen im Bereich Reittherapie und Hundetraining sowie den Verkauf von Produkten für Mensch und Tier an. Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht geschuldet.

§4 Teilnahmevoraussetzungen

Hundetraining:

Haftpflichtversicherung des Hundes erforderlich
Gesundheitszustand des Hundes muss unbedenklich sein
Auffälligkeiten sind vorab mitzuteilen

Reittherapie:

Teilnahme erfolgt freiwillig
gesundheitliche Einschränkungen sind vorab mitzuteilen

Vierbeinhelden kann Teilnehmer und Teilnehmerinnen aus Sicherheitsgründen ausschließen.

§5 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die aktuellen Preise
Dienstleistungen sind direkt oder innerhalb von 14 Tagen zu zahlen
Produkte sind im Voraus oder bei Übergabe zu bezahlen

Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

§6 Terminabsagen

Absagen mindestens 24 Stunden vorher
Bei kurzfristiger Absage wird der Termin berechnet

§7 Haftung

Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung und auf eigenem Risiko
Hundehalter haftet für Schäden durch ihren Hund
Bei Produkten haftet Vierbeinhelden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften

Schadenersatzansprüche des Teilnehmers oder seiner Begleiter gegenüber Vierbeinhelden by Victoria Altvater, gleich aus welchem Rechtsgrund, bestehen nicht. Dies gilt nicht in Fällen grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Vierbeinhelden by Victoria Altvater haftet nicht für Körper-, Sach-, oder sonstige Schäden, die ein/eine Teilnehmer/in oder der ihn/sie begleitende Dritte durch einen/eine Teilnehmer/in oder Dritte erleidet. Der/die Teilnehmer/in wird alle ihn/sie begleitenden Dritten von diesem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.

§8 Trainingsgrundsätze

Das Training erfolgt tierschutzkonform und gewaltfrei.

§9 Verkauf von Produkten

Lieferung:

Lieferung erfolgt nach Vereinbarung
Versandkosten werden separat ausgewiesen

Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Vierbeinhelden.

Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§10 Widerrufsrecht (für Verbraucher bei Produktkäufen)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen.

Ausnahmen:

individuell angefertigte Produkte
bereits benutzte Produkte

Folgen des Widerrufs:

Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen
Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart

§11 Bild- und Videoaufnahmen

Nur mit Einwilligung, Nutzung für Werbung möglich.

§12 Datenschutz

Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung genutzt.

§13 Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht.

§14 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.